Điều Khoản và Điều Kiện 23wib cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 23wib – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho thị trường Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web https://23wib.fun, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cũng như mọi chính sách bổ sung được dẫn chiếu trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và những người tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào của 23wib. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Tất cả dịch vụ tại 23wib được cung cấp theo đúng nghĩa của từng sản phẩm – Sportsbook, Live Casino, Game bài Việt Nam, Slot Online và Esports. Nền tảng hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, giao dịch bằng VND và phục vụ duy nhất thị trường Việt Nam.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 23wib, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin này được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết.

• Tên tài khoản phải phản ánh đúng danh tính thực của người dùng.
• Mật khẩu phải đủ mạnh và được giữ bí mật tuyệt đối; không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên 23wib.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ 23wib ngay lập tức.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

23wib có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có hành vi gian lận, bao gồm cả trường hợp thông tin đăng ký không trung thực.

Quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc đối với tất cả thành viên 23wib. Xác minh có thể được yêu cầu tại thời điểm đăng ký, trước lần rút tiền đầu tiên hoặc bất kỳ lúc nào nền tảng thấy cần thiết để đảm bảo tính an toàn và tuân thủ.

Tài liệu xác minh được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Trong một số trường hợp, bằng chứng địa chỉ thường trú cũng có thể được yêu cầu bổ sung.

23wib bảo lưu quyền tạm giữ các lệnh rút tiền trong thời gian chờ hoàn tất xác minh. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định trên nền tảng.

23wib hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), đảm bảo nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh sau khi lệnh được phê duyệt.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử của bạn.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình – không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật khiến giao dịch bị trễ, hãy liên hệ hỗ trợ 23wib kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý.
• 23wib có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Về rút tiền:

• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp – không chuyển sang ví khác.
• Thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Các lệnh rút tiền của thành viên VIP cấp cao được ưu tiên xử lý trước để tiền về nhanh nhất.
• 23wib có quyền từ chối hoặc tạm giữ lệnh rút nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi đáng ngờ.

Mọi hoạt động cá cược trên 23wib phải tuân thủ các quy tắc được công bố cho từng sản phẩm cụ thể – Sportsbook, Live Casino, Game bài, Slot Online và Esports. Các quy tắc chi tiết của từng sảnh được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng.

• Cược đã xác nhận không thể thay đổi hoặc huỷ bỏ trừ trường hợp có sự kiện bất khả kháng được 23wib xác nhận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức và kết quả cuối cùng do hệ thống 23wib ghi nhận là hợp lệ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 23wib có quyền huỷ giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Cược đặt trên các sự kiện bị hoãn, huỷ hoặc không hoàn thành sẽ được xử lý theo chính sách cụ thể của từng môn thể thao/sự kiện.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng, khai thác lỗi phần mềm hoặc sử dụng công cụ tự động (bot) để đặt cược.

23wib không đảm bảo thắng cược hay lợi nhuận cho bất kỳ thành viên nào. Cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và người chơi cần nhận thức rõ điều này trước khi tham gia.

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi của 23wib đều đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 23wib có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ thông báo nếu ảnh hưởng đến quyền lợi hiện tại của thành viên.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận bonus hoặc cố tình cản trở yêu cầu vòng cược.
• Số tiền bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của chương trình.

Chương trình VIP 5 cấp độ (Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond) của 23wib hoạt động theo cơ chế tích điểm tự động. Điểm VIP được cộng dựa trên cược hợp lệ và thăng hạng tự động khi đủ điều kiện. Mỗi cấp VIP mang lại đặc quyền cụ thể được mô tả chi tiết tại trang Chương trình VIP.

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên, 23wib nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc bonus.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng, gian lận hoặc có hành vi cấu kết ảnh hưởng đến kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của 23wib.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Lạm dụng chính sách hoàn tiền hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.

23wib cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của mọi thành viên bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hoá bằng giao thức SSL 256-bit. Hệ thống xác thực đa lớp được áp dụng cho mọi giao dịch tài chính.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 23wib. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba hay sử dụng cho mục đích quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ của nền tảng.

• Nhân viên 23wib sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Hãy cảnh giác với các liên kết hoặc tin nhắn giả mạo 23wib – luôn truy cập trực tiếp qua https://23wib.fun.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật tài khoản.

23wib coi chính sách chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết không thể thương lượng với cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược và game giải trí chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm tiền hay giải pháp tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ tự kiểm soát bao gồm: tự giới hạn mức đặt cược, tự tạm dừng tài khoản và yêu cầu tự loại trừ nếu cần. Những công cụ này có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 23wib.

• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Không vay tiền để cá cược hoặc cố gỡ lại tiền đã thua.
• Nghỉ ngơi thường xuyên và không coi cá cược là cách thoát khỏi áp lực cá nhân.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm sự hỗ trợ ngay lập tức.

Tìm hiểu thêm và truy cập đầy đủ công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 23wib.

23wib bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước nếu có cơ sở để tin rằng tài khoản đó vi phạm Điều khoản và Điều kiện này hoặc tham gia vào các hoạt động gian lận, bất hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm, 23wib có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền bonus chưa rút. Thành viên có thể khiếu nại quyết định này bằng cách liên hệ đội hỗ trợ với đầy đủ bằng ch ứng và giải trình.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 23wib. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh hoàn tất, trừ trường hợp có vi phạm điều khoản.

23wib nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa bên ngoài.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wib không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát bao gồm lỗi mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ hoặc bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc tổ chức thể thao.
• Thiệt hại do người dùng tự tạo ra thông qua việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc vi phạm bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của 23wib trong bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự kiện.

23wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://23wib.fun/terms-conditions và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 23wib sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.